bk8

Công ty chúng tôi đã nhận được hướng dẫn hành chính từ Ủy ban Chính sách Quyền riêng tư vào ngày 29 tháng 6 năm 2023 về việc xử lý thông tin khách hàng không phù hợp được phát hiện sau tháng 1 năm 2023 (Thông báo cùng ngày）

Hôm nay, chúng tôi đã biên soạn một báo cáo về các biện pháp được thực hiện dựa trên nội dung của hướng dẫn này và đưa ra một báo cáo cho Ủy ban Chính sách Quyền riêng tư

Chúng tôi một lần nữa xin lỗi sâu sắc vì đã gây ra mối quan tâm lớn cho khách hàng của chúng tôi do xử lý không chính xác loạt thông tin khách hàng của chúng tôi

Công ty chúng tôi sẽ tuân thủ nghiêm ngặt các luật và quy định để đảm bảo rằng các sự kiện tương tự không xảy ra lần nữa và sẽ tiếp tục cố gắng thực hiện đều đặn các biện pháp để ngăn chặn sự tái phát

[Tổng quan về biện pháp]

1 Kiểm tra toàn diện trên toàn công ty về việc xử lý thông tin cá nhân thích hợp

(1) Tổng quan kiểm tra

　　Việc xử lý thông tin cá nhân được lưu trữ và xem bởi các hệ thống thông tin được sử dụng bởi công ty chúng tôi đã được xác nhận một lần nữa vì năng khiếu và sự phù hợp của nó từ quan điểm của "các biện pháp quản lý an toàn phù hợp", "tiếp thu thông tin cá nhân thích hợp" và "quản lý phù hợp bao gồm xác nhận sử dụng không mục đích"

(2) Kết quả kiểm tra

　　Sau khi kiểm tra, chúng tôi đã xác nhận ba trường hợp trong đó nhân viên của chúng tôi và những người khác đã xem thông tin khách hàng đã được ký hợp đồng với các công ty năng lượng mới, vv thông qua một hệ thống thông tin được chia sẻ với Chugoku Electric Power Network Co

　　Ngoài ra, chúng tôi đã xác nhận việc mất các báo cáo nội bộ với thông tin cá nhân được hiển thị và thiếu quản lý dựa trên các quy tắc nội bộ và để đối phó với các vấn đề này, chúng tôi đã chia sẻ tình hình giữa khu vực làm việc và bộ phận xúc tiến tuân thủ và thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết như xem xét phương pháp quản lý

2 Đào tạo bảo vệ thông tin cá nhân

　　Chúng tôi đã tạo ra các tài liệu video kết hợp các vấn đề cơ bản được coi là đặc biệt quan trọng giữa các quy tắc của công ty do công ty chúng tôi đặt ra liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân, cũng như giải thích về một loạt các vấn đề và thông tin khách hàng không phù hợp và xác nhận rằng đối tượng mục tiêu (giám đốc, nhân viên điều hành, nhân viên tạm thời

3 Thực hiện đúng các biện pháp để ngăn chặn sự tái phát đã được xây dựng

　　　 Liên quan đến các hệ thống thông tin được chia sẻ giữa Công ty Công ty của chúng tôi và Chugoku Electric Network Co, chúng tôi dự định loại bỏ trạng thái chia sẻ trước tháng 6 năm 2026 và chúng tôi sẽ tiếp tục tiến hành cải tạo

　　Ngoài ra, các biện pháp để ngăn chặn sự tái phát đã được xây dựng, chẳng hạn như sửa đổi các hướng dẫn khác nhau theo cách xử lý thông tin khách hàng không đúngThông báo ngày 12 tháng 5 năm 2023) đang được triển khai đều đặn và cũng báo cáo rằng chúng tôi sẽ tiếp tục kiểm tra trạng thái thực hiện thường xuyên và thực hiện các hiệu chỉnh cần thiết

ở trên